So funktioniert's
Für Kunden
- Suchen Sie nach Dienstleistung, Ort oder Bedarf. Schreiben Sie, was Sie brauchen — zum Beispiel "Sanitär in Zürich" oder "Hilfe beim Badumbau". Funka sucht in Fachgebieten, Unterkategorien und geografischen Regionen, um möglichst relevante Treffer zu liefern.
- Verbessern Sie Ihre Suche bei Bedarf mit KI. Sind Sie unsicher, was Sie schreiben sollen? Klicken Sie auf "Mit KI verbessern" und erhalten Sie Vorschläge für bessere Suchbegriffe, relevante Kategorien und konkrete Suchformulierungen.
- Vergleichen Sie Fachpersonen, Bewertungen und Verfügbarkeit. Sehen Sie Bewertung, Rezensionen, abgeschlossene Aufträge, freie Zeiten und Preisniveau auf jeder Profilkarte. Filtern Sie nach Fachgebiet, Standort und Bewertung, um einzugrenzen.
- Senden Sie eine Anfrage oder buchen Sie. Beschreiben Sie den Auftrag, schlagen Sie Dauer und Preis vor und senden Sie die Anfrage an eine oder mehrere Fachpersonen gleichzeitig. Chatten Sie direkt mit der Fachperson, um Details zu klären. Wenn Sie sich einig sind, wird die Buchung bestätigt.
- Erhalten Sie Verlauf, Belege und Übersicht. Nach Abschluss des Auftrags finden Sie die Buchung unter „Mein Konto". Dort können Sie Belege herunterladen, den Verlauf einsehen und eine Bewertung der Fachperson hinterlassen.
Funka macht es einfacher, die richtige Fachperson für Ihren Auftrag zu finden. Sie können mit eigenen Worten suchen, Filter nutzen und bei Bedarf KI-Hilfe erhalten, um Ihre Suche besser zu formulieren. Anschliessend können Sie Profile vergleichen und die beste Wahl treffen.
Für Fachleute, Hobby-Anbieter und Gewerbetreibende
- Erstellen Sie Ihr Profil und wählen Sie Fachgebiete. Wählen Sie Hauptkategorien und Unterkategorien, die Ihre Dienstleistungen beschreiben, geben Sie Preisniveau, Einsatzgebiete und eine kurze Beschreibung an. KI kann Ihnen beim Verfassen des Profiltextes helfen.
- Geben Sie Verfügbarkeiten an oder synchronisieren Sie Ihren Kalender. Sie können freie Zeitfenster direkt im Funka-Kalender angeben oder Ihren bestehenden Kalender (Google, Apple, Outlook) via iCal verknüpfen. Funka erkennt dann automatisch, wann Sie belegt sind.
- Empfangen Sie Anfragen und Buchungen. Kunden, die Ihre freien Zeiten sehen, können Anfragen mit Vorschlägen zu Dauer und Preis senden. Sie können mit dem Kunden chatten, Zeit und Preis anpassen und bestätigen, wenn Sie sich einig sind.
- Wechseln Sie mit demselben Konto zwischen Kunden- und Fachperson-Rolle. Brauchen Sie selbst eine andere Fachperson? Wechseln Sie mit einem Klick im oberen Menü in den Kundenmodus. Ihre Kundenhistorie und Ihr Fachprofil bleiben getrennt.
- Laden Sie Buchungs- und Einnahmedaten herunter. Unter „Mein Konto" können Sie abgeschlossene Buchungen als CSV, PDF oder im Fiken-Format herunterladen. Perfekt für Buchhaltung, Rechnungsstellung und Steuererklärung.
Funka ist dafür gemacht, es einfacher zu machen, gefunden zu werden, Verfügbarkeit zu zeigen und den Überblick über Aufträge zu behalten. Sie können ein Konto sowohl als Kunde als auch als Fachperson nutzen und bessere Kontrolle über Profil und Buchungsablauf erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Allgemein▼
Was ist Funka.ch?
Funka ist ein Schweizer Marktplatz für Dienstleistungen, der es einfacher macht, die richtige Fachperson zu finden, Alternativen zu vergleichen und den Überblick über Buchungen, Verlauf und Bewertungen zu behalten.
Wie funktioniert Funka?
Sie können nach Dienstleistung, Ort oder Bedarf suchen, Profile und Bewertungen vergleichen und dann eine Anfrage senden oder buchen. Für Fachpersonen macht Funka es einfacher, gefunden zu werden, Verfügbarkeit zu zeigen und den Überblick über Aufträge zu behalten.
Welche Dienstleistungen finde ich auf Funka?
Alles von Schreiner, Sanitär und Elektriker bis zu Fotograf, Coiffeur, Buchhalter, Personaltrainer, Hundeausführen, IT-Support und vielem mehr. Alle Kategorien finden Sie auf der Startseite.
Ist Funka nur für Privatpersonen?
Nein. Funka eignet sich sowohl für Privatkunden als auch für Gewerbetreibende. Unternehmen können Fachpersonen für konkrete Aufträge finden, und Gewerbetreibende können die Plattform nutzen, um von neuen Kunden gefunden zu werden.
Für Kunden▼
Wie suche ich nach der richtigen Fachperson?
Schreiben Sie, was Sie brauchen, ins Suchfeld — Fachgebiet, Ort oder eine Beschreibung des Auftrags. Funka sucht in Namen, Fachgebieten, Unterkategorien und geografischen Regionen, um relevante Treffer zu finden. Sie können auch nach Bewertung und Standort filtern.
Kann KI mir helfen, meine Suche zu verbessern?
Ja! Klicken Sie auf "Mit KI verbessern" neben dem Suchfeld. Sie erhalten dann Vorschläge für bessere Suchbegriffe, relevante Kategorien und konkrete Suchformulierungen — besonders nützlich, wenn Sie unsicher sind, wie die Dienstleistung genau heisst.
Wie funktionieren Bewertungen und Rezensionen?
Alle Bewertungen auf Funka sind mit tatsächlichen, über die Plattform abgeschlossenen Aufträgen verknüpft. Sie können eine Bewertung erst hinterlassen, nachdem eine Buchung als abgeschlossen markiert wurde. Bewertungen werden in der Suche und Rangierung von Fachpersonen verwendet.
Kann ich freie Zeiten sehen, bevor ich buche?
Ja. Auf jedem Anbieterprofil sehen Sie den Kalender mit freien Zeiten. „Diese Woche verfügbar" erscheint auf Profilkarten in den Suchergebnissen, sodass Sie schnell sehen, wer bald Zeit hat.
Kann ich Belege oder meine Buchungshistorie herunterladen?
Ja. Sie können frühere Buchungen einsehen und relevante Dokumentation und Übersichten unter „Mein Konto" herunterladen.
Für Fachleute▼
Wie werde ich auf Funka sichtbar?
Erstellen Sie ein Fachprofil, wählen Sie Kategorien und Unterkategorien, die Ihre Dienstleistungen beschreiben, und geben Sie Ihre Einsatzgebiete an. Dann werden Sie in der Suche und auf Kategorieseiten für relevante Fachgebiete und Orte sichtbar.
Wie funktionieren Kategorien und Unterkategorien?
Jede Fachperson wählt eine oder mehrere Unterkategorien, die ihre Dienstleistungen beschreiben. Wenn Kunden suchen oder in einer Kategorie stöbern, sehen sie Fachpersonen, die diese Unterkategorie gewählt haben. Das liefert präzisere Treffer als breite Hauptkategorien allein.
Kann ich meine Verfügbarkeit angeben?
Ja. Sie können freie Zeitfenster direkt im Funka-Kalender unter „Mein Konto" angeben. Kunden sehen diese Zeiten auf Ihrem Profil und können direkt auf ein freies Zeitfenster eine Anfrage senden.
Kann ich meinen Kalender verknüpfen?
Ja. Sie können Ihren Funka-Kalender in Google, Apple oder Outlook abonnieren (iCal-Export), sodass alle Buchungen in Ihrem eigenen Kalender erscheinen. Sie können auch einen Link zu Ihrem bestehenden Kalender hinterlegen — Funka markiert dann automatisch, wann Sie belegt sind.
Kann ich eine Übersicht über Buchungen und Einnahmen herunterladen?
Ja. Unter „Mein Konto" können Sie abgeschlossene Buchungen als CSV (für Excel), PDF (für den Buchhalter) oder im Fiken-Format (für den direkten Import ins Buchhaltungssystem) herunterladen. Sie können nach Jahr, Zeitraum und Status filtern.
Unterstützen Sie den Export ins Fiken-Format?
Ja. Sie können Buchungen im Fiken-Format (semikolongetrennt) für den direkten Import ins Buchhaltungssystem herunterladen.
Konto und Rollen▼
Brauche ich zwei Konten, wenn ich sowohl Dienstleistungen kaufe als auch anbiete?
Nein. Dasselbe Konto kann sowohl als Kunde als auch als Fachperson genutzt werden. Sie wechseln zwischen den Rollen mit einem Klick im oberen Menü. Ihre Kundenhistorie und Ihr Fachprofil bleiben getrennt.
Wie wechsle ich zwischen Kunde und Fachperson?
Klicken Sie auf "Kunde" oder "Fachperson" im oberen Menü. Die gewählte Rolle beeinflusst, was Sie unter „Mein Konto" sehen — Buchungen, die Sie als Kunde getätigt haben, oder Anfragen, die Sie als Fachperson erhalten haben.
Was wird im selben Konto gespeichert und was bleibt getrennt?
Ihre Kundenhistorie (Buchungen, Anfragen, abgegebene Bewertungen) und Ihr Fachprofil (Fachgebiete, erhaltene Buchungen, erhaltene Bewertungen) bleiben getrennt. Sie wechseln die Ansicht durch Rollenwechsel.
Kalender und Buchung▼
Wie funktioniert der Kalender auf Funka?
Als Fachperson geben Sie freie Zeitfenster in Ihrem Kalender unter „Mein Konto" an. Kunden sehen diese Zeiten auf Ihrem Profil und können direkt auf ein freies Fenster eine Anfrage senden. Wenn eine Buchung bestätigt wird, wird die Zeit automatisch als belegt markiert.
Kann ich einen externen Kalender importieren?
Ja. Sie können einen iCal-Link zu Ihrem bestehenden Kalender (Google, Apple, Outlook) hinterlegen. Funka erkennt dann automatisch, wann Sie belegt sind, und blockiert diese Zeiten — Kunden sehen nur, wann Sie tatsächlich frei sind.
Kann ich meinen Zeitplan auf andere Plattformen exportieren?
Ja. Sie können Ihren Funka-Kalender in Google, Apple oder Outlook via iCal-Export abonnieren. Alle Buchungen erscheinen dann automatisch in Ihrem eigenen Kalender.
Was passiert, wenn ich in einem anderen Kalender bereits belegt bin?
Wenn Sie einen externen Kalender verknüpft haben, markiert Funka automatisch die Zeiten, in denen Sie belegt sind, als blockiert. Kunden sehen diese Zeiten dann nicht als verfügbar.
Bewertungen▼
Sind die Bewertungen echt?
Bewertungen auf Funka sind mit tatsächlichen Aufträgen verknüpft und dienen dazu, die Einschätzung von Qualität und Erfahrung zu erleichtern. Sie können eine Bewertung erst hinterlassen, nachdem eine Buchung als abgeschlossen markiert wurde.
Wer kann Bewertungen abgeben?
Kunden, die einen Auftrag über Funka.ch abgeschlossen haben, können eine Bewertung der Fachperson hinterlassen. Bewertungen sind mit einer bestimmten Buchung verknüpft und können nach dem Absenden nicht mehr bearbeitet werden.
Warum haben manche Fachpersonen wenige Bewertungen?
Einige Profile sind neuer als andere, daher variiert die Anzahl der Bewertungen. Alle fangen irgendwo an — die Anzahl abgeschlossener Aufträge wird ebenfalls im Profil angezeigt.
Kann ich nach Abschluss eines Auftrags eine Bewertung schreiben?
Ja. Nachdem eine Buchung als abgeschlossen markiert wurde, können Sie eine Bewertung unter „Mein Konto" oder auf der Bewertungsseite hinterlassen. Sie können Sterne vergeben und einen Kommentar zu Ihrer Erfahrung schreiben.